تلفیقی ازمدیریت ارتباط با مشتری crm و مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD برای بهبود رضایت مشتریان موردمطالعه: مشتریان بانک تجارت یزد

سال انتشار: ۱۳۹۳ محل انتشار: اولین همایش ملی حسابداری، حسابرسی و مدیریت زبان مقاله: فارسی حجم فایل: ۳۰۹.۹۶ کلی...

ادامه مطلب

بررسی عوامل موثربراستقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری دربانک کشاورزی

سال انتشار: ۱۳۹۳ محل انتشار: اولین همایش ملی حسابداری، حسابرسی و مدیریت زبان مقاله: فارسی حجم فایل: ۲۸۷ کلیوبا...

ادامه مطلب

بررسی تأثیر ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بر ابعاد عملکرد سازمانی (مورد مطالعه؛ سازمان تأمین اجتماعی شهر اردبیل)

سال انتشار: ۱۳۹۴ محل انتشار: اولین همایش بین المللی حسابداری، حسابرسی مدیریت و اقتصاد زبان مقاله: فارسی حجم فا...

ادامه مطلب

دانلود پرسشنامه استاندارد

پرسشنامه عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن سنجش عوامل مؤثر بر استقر...

ادامه مطلب

دانلود پایان نامه بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

عنوان پایان نامه :  بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی قالب بندی :  PDF شرح مختصر : اصطلاح کیف...

ادامه مطلب

دانلود پرسشنامه استاندارد

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه ای

چکیده: پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه ای مشتمل بر 24 سوال است که چهار بعد تمرکز بر مشتریان کلیدی، سازماندهی متناسب...

ادامه مطلب