[toggle title=”مشخصات مقاله”]
[/toggle]
[toggle title=”نویسندگان”]عطاءاله عبدالغفاری – کارشناس ارشد MBA، دانشگاه صنعتی امیرکبیر
رامین نجف پور – کارشناس ارشد مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه صنعتی مالک اشتر
مانوئل اوهانجانیانس – دانشجوی کارشنناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه تهران
[/toggle]
[toggle title=” چکیده مقاله”]پژوهش حاضر سعی در شناسایی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) داشته و با اندازه گیری، پایش و ترسیم ارتباط هر جزء با اهداف راهبردی به ارائه راهکارهای علمی و عملی، تصویر کلی و جامع از آنچهکه موفقیت و دستیابی به اهداف و ارزش های کلان سازمان را محقق می سازد، می پردازد. در فرآیند شناسایی عوامل کلیدی موفقیت، یک مدل و چارچوب مفهومی پیشنهاد شده است که براساس این چارچوب ابتدا ارکان جهت ساز تعیین شده وراهبردهای کلان و اهداف راهبردی مرتبط با هریک از 4 منظر مدل کارت امتیازی متوازن (مالی، مشتری، فرایندهای کلیدی و رشد و یادگیری) استخراج می شود، سپس عوامل کلیدی موفقیت متناظر با این 4 منظر شناسایی و با توجه به نتایج فرایندبهینه کاوی و نظرات نخبان و کارشناسان صنعت (از طریق پرسشنامه)، اولویت بندی و رتبه بندی شده و در نهایت شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) متناظر با هر عامل کلیدی موفقیت تعیین می شوند این اولویت بندی بر اساس محاسبه میانگین متوازن نظرات کارشناسان صنعت روی هر یک از عوامل کلیدی موفقیت انجام می گردد.
[/toggle]
[toggle title=”نحوه استناد به مقاله”]در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (عبدالغفاری, عطاءاله؛ رامین نجف پور و مانوئل اوهانجانیانس، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (عبدالغفاری؛ نجف پور و اوهانجانیانس، ۱۳۹۲)
[/toggle]
[divider]
[box type=”note” ][aio_button align=”none” animation=”none” color=”red” size=”small” icon=”none” text=”انجام مقاله علمی پژوهشی و ISI در این زمینه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?p=796″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”orange” size=”small” icon=”none” text=”دریافت سایر مقالات در این زمینه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=297″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”blue” size=”small” icon=”none” text=”انجام پایان نامه در این حوزه” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=3206″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”pink” size=”small” icon=”none” text=”انجام پروپوزال در این حوزه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=3206″][/box]