[toggle title=”مشخصات مقاله”]
سال انتشار: ۱۳۹۴
[/toggle]
[toggle title=”نویسندگان”]
[ سپیده ادیب برنا ] – گروه مدیریت،واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول،ایران
[ حسین دیده خانی ] – گروه مدیریت،واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول،ایران
[ روح الله سمیعی ] – گروه مدیریت،واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول،ایران
[/toggle]
[toggle title=” چکیده مقاله”]
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین پاسخ مشتریان (تبلیغات دهان به دهان منفی ، رفتارهایاعتراض آمیز) بر رفتار غیرمسئولانه شرکت می باشد. چنین واکنش های مشتریان به عنوان درگیرشدن فعالانه در رفتارهای تبلیغات دهان به دهان منفی ، شکایت ، تحریم شرکت ها ، اقدامات قانونیو دیگر شکل های اعتراض است که بدیهی است با اجرای ماموریت شرکت مقابله می کند.این پژوهش فراتر از بررسی واکنش های روانی فرد است که شامل حالت های تاثیرگذار فردی واجتماعی پاسخ های مشتریان به بی مسئولیتی شرکت می باشد.
[/toggle]
[toggle title=”نحوه استناد به مقاله”]
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (سپیده ادیب برنا؛ حسین دیده خانی و روح الله سمیعی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (ادیب برنا؛ دیده خانی و سمیعی، ۱۳۹۴)
[/toggle]
[divider]
[box type=”note” ][aio_button align=”none” animation=”none” color=”red” size=”small” icon=”none” text=”انجام مقاله علمی پژوهشی و ISI در این زمینه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?p=796″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”orange” size=”small” icon=”none” text=”دریافت سایر مقالات در این زمینه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=297″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”blue” size=”small” icon=”none” text=”انجام پایان نامه در این حوزه” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=3206″] [aio_button align=”none” animation=”none” color=”pink” size=”small” icon=”none” text=”انجام پروپوزال در این حوزه” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”http://payannameha.ir/?page_id=3206″][/box]