دانلود پرسشنامه تاثیرات مدیریت کیفیت جامع
پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع دارای ۱۴ سوال و هدف آن بررسی پیامدهای اجرای برنامه مدیریت کیفیت جامع در سازمان می باشد.
تعریف مفهومی
مدیریت کیفت فراگیر یک فلسفه مدیریتی است که نیاز های مشترک و اهداف شرکت را جدایی ناپذیر می داند ، در تجارت ، صنعت و خدمات کاربرد دارد، حداکثر کارایی و اثربخشی را تضمین می کند ، رهبری تجاری را از طریق اعمال حاکمیت در فرایندها و سیستم های قوام می بخشد، باعث افزایش کارایی و نیز جلوگیری از خطا ها می شود و سازمان را مطمئن می سازد که کلیه اهداف آن ، در جهت بر آوردن نیازهای مشتریان است( منبع داخل فایل) .
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (بله۱؛ تا حدودی،۲؛ خیر،۳) میباشد ( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)
روایی و پایایی پرسشنامه
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازهگیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.
پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فایل) با آزمون آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار بالای spss بدست آمده است .
لطفا جهت خرید و دانلود پرسشنامه بر روی گزینه زیر کلیک کنید
برای دانلود پرسشنامه های بیشتر در این حوزه روی لینک زیر کلیک کنید
ورود به بانک پرسشنامه ها