دانلود پرسشنامه تحلیل رفتگی شغلی
پرسشنامه تحلیل رفتگی کارکنان خدماتی توسط Singh، Goolsby و Rhoads در سال ۱۹۹۴ ساخته شده است که از ۲۴ گویه و ۳ خرده مقیاس زوال شخصیت (۸ سوال)، کاهش دستاوردهای شخصی (۸ سوال) و خستگی عاطفی (۸ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان تحلیل رفتگی کارکنان خدماتی بکار می رود.
واژه ی تحلیل رفتگی نخستین بار توسط هربرت فرودن برگر در سال (۱۹۷۴) میلادی برای توصیف نوع ویژه ای از فرسودگی شغلی به کار گرفته شد.
-
روایی و پایایی پرسشنامه
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه میگیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست میدهد.
لطفا جهت خرید و دانلود پرسشنامه بر روی گزینه زیر کلیک کنید